Сертификация систем качества (менеджмента качества) включает в себя этап организации работ (предсертификационный этап) и три этапа сертификации.
На этапе организации работ заявитель направляет заявку в Центральный орган сертификации системы – Технический центр Регистра. Последний определяет орган сертификации. После оплаты регистрационного взноса орган сертификации передает заявителю следующие документы:
— комплект исходных форм документов для проведения предварительной оценки системы качества;
— перечень документов, представляемых на сертификацию системы качества.
В частности, в состав исходных данных для предварительной оценки системы качества входят сведения о предприятии, используемой технической документации, показателях качества изготовления продукции (коэффициент дефектности, уровень гарантийных ремонтов и т.д.).
Далее сертификация может проходить по следующим этапам:
I – предварительная оценка системы качества;
II – проверка и оценка системы качества организации;
III – инспекционный контроль за сертифицированной системой качества.