Среди используемых систем менеджмента качества следует упомянуть международный стандарт ИСО серии 9000:2000,системы, базирующиеся на методологии TQM (Total Quality Management) и стандарте QS 9000 (Quality system 9000). Система TQM направлена на достижение полного соответствия подходов к обеспечению качества функциональных служб и подразделений компании, а также и ее субпоставщиков.
Стандарт QS 9000 носит отраслевой характер, он разработан и принят тремя американскими компаниями “Крайслер”, “Форд” и “Дженерал Моторс”. Этот стандарт базируется на стандартах ИСО 9000 первых редакций, но содержит дополнительные требования, которые носят общеотраслевой характер, и требования, конкретизированные для каждой фирмы.
Мировой опыт менеджмента качества сконцентрирован в настоящее время в пакете международных стандартов ИСО серии 9000,принятых Международной организацией по стандартизации (ИСО) в марте 1987 г. и обновленных дважды, в 1994 г. и в конце 2000 г. За разработку и поддержку стандартов серии ИСО 9000 несет ответственность технический комитет ISO/TC 176 “Управление качеством и обеспечение качества” Международной организации по стандартизации. Стандарты и руководящие принципы стандартов ИСО серии 9000 завоевали мировую репутацию как основные документы для развертывания системы менеджмента качества.