Качество продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.
Термин “качество продукции” приведен в соответствии со стандартом ГОСТ 15467-79 “Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения”. В словаре ИСО 9000 этот термин не рассматривается.
Понятие качества продукции включает в себя три элемента: объект, потребности, характеристики.