при поступлении извещения капитана судна о необходимости заявления морского протеста о происшествии, случившемся во время стоянки судна в порту, информировать капитана судна о необходимости подачи заявления о протесте морском в пределах 24 часов с начала происшествия, документах и действиях, требуемых для его совершения. Известить нотариальную контору о предстоящей подаче заявления о морском протесте и согласовать время оформления Акта о морском протесте;
вести контроль за изменениями метеорологической обстановки. Немедленно информировать судов капитанов, которые стоят на рейде и в порту, о штормовых предупреждениях, неблагоприятных изменениях погодных условий. Оказывать капитанам содействие в обеспечении безопасной стоянки судов;
при необходимости вести оперативные служебные радиотелефонные, телефонные и телексные переговоры с капитанами, принципалами, клиентурой, используя установленные правила ведения переговоров, принятые фонетические таблицы и английские сокращения (Приложения 10,11); организовать предоставление своевременной медицинской помощи членам экипажа или пассажирам. При поступлении информации о необходимости оказания медицинской помощи членам экипажа (кроме зубоврачебной) немедленно информировать СКО порта. Обеспечить оплату расходов за счет принципала. В случае помещения члена экипажа или пассажира агентируемого судна в лечебное учреждение для стационарного лечения, организовать снятие его личных вещей с судна, с соблюдением таможенного и пограничного режимов, получить от капитана или судовладельца письменное подтверждение на оплату расходов по его содержанию, лечению и дальнейшей репатриации, предусмотреть включение данных расходов в дисбурсментский счет. Разъяснить иностранному гражданину действующие в Украине правила въезда, выезда и регистрации иностранцев. При необходимости провести указанную регистрацию;
проявлять должную заботу и контроль за посту! шением денежных средств на покрытие расходов до отхода судна. В случае их отсутствия или недостатка информировать принципала о необходимости перечисления денежных средств на покрытие расходов до отхода судна и, в случае их огсутствия, возможном задержании или аресте судна портом и иными кредиторами. О факте неуплате сборов письменно известить капитана порта;
при нанесении повреждений судну, порту или третьим лицам во время грузовых операций, швартовки или движения судна в порту, принять меры для защиты законных прав и имущественных интересов принципала, возмещения его убытков, урегулирования претензий сторон. Организовать ремонт повреждений согласно заявке капитана и подтверждения судовладельца об оплате;
при встрече (прибытии) иноморяков/представителей судовладельцев при получении телекса/факса от судовладельцев с просьбой подтвердить прибытие в Украину членов экипажа, представителей судовладельцев и др. информировать СБУ, затем направить подтверждение. Владельцы информируются только о необходимости покупки тура и обеспечении деньгами отъезжающего. Порядок размещения прибывших на борту судна и связанные с этим формальности определяются заблаговременно с соответствующими сотрудниками КПП и таможни;