При спасании судна в случаях, если оно село на мель, потерпело аварию или при других происшествиях
Агент должен немедленно информировать о случившемся капитана порта, Управление спасательных судов МАРС, КПП, таможню, судовладельцев и принять меры для оказания срочной помощи судну;
Нужно всеми имеющимися средствами (радио, УКВ радиостанция, радиотелефон, телекс, справочники Ллойда и т.п.) установить все размерения судна, его флаг, порт приписки, наименование владельцев, их адрес, наименование и количество груза на борту на момент происшествия, координаты местонахождения судна, наименование страховщиков судна, груза, фрахта. Все полученные данные агент дожен сообщить капитану порта, МАРС. В случае необходимости принять личное участие в спасательных операциях, выехав на место происшествия. Оказать всемерное содействие спасателю в подписании капитаном аварийного судна «договора о спасании». По требованию спасателей запрашивать у судовладельца безотзывную, бессрочную банковскую гарантию в пользу спасателей на сумму, которую потребуют спасатели;
При пожаре (взрыве) на судне
Агент должен немедленно информировать ПТЧ порта, пожарную службу города, СБУ, МВД, капитана порта, КПП, диспетчера порта, скорую помощь, МАРС;
Агент обязан лично выехать на место пожара и принять необходимое участие в организации тушения, оказывать всемерное содействие в спасании членов экипажа и пассажиров. О пожаре информировать получателей груза. В первую очередь обеспечить безопасность экипажа, размещение в гостиницах или на других судах членов экипажа, пассажиров, снятых с горящего судна. Пострадавших немедленно госпитализировать любым транспортом. Оказать содействие спасателям, портофлоту и другим в подписании капитаном горящего судна «Договора о спасании» (МАК). После ликвидации пожара на судне оказать всемерную помощь капитану в обеспечении судна электроэнергией, водой и другим снабжением для создания нормальных условий проживания экипажа, работы главных и вспомогательных двигателей для обеспечения мореходности судна. Оказать помощь капитану в обеспечении инспекторов Регистра и других экспертов информацией для определения размера повреждений судна и необходимого ремонта для выхода судна в рейс. Содействовать спасателям в получении безотзывной бессрочной гарантии в пользу спасателей до рассмотрения дела в МАК, либо содействовать спасателям в решении вопроса о вознаграждении за спасание судна «полюбовно»;