В России предложили модернизировать Почту России и создать новую электронную почтовую систему на базе Госуслуг. Комитет Госдумы по информполитике уже рекомендовал принять соответствующий законопроект в первом чтении. Документ должен помочь национальному почтовому оператору найти новую роль в условиях, когда обычная доставка всё сильнее конкурирует с маркетплейсами и частными сервисами.
Одна из главных идей законопроекта — появление электронных почтовых ящиков для граждан, компаний и индивидуальных предпринимателей. Через такие ящики можно будет получать юридически значимые сообщения от госорганов и Центробанка. Такая корреспонденция должна доставляться бесплатно, потому что речь идёт о важных уведомлениях, которые могут иметь правовые последствия.
При этом отправка сообщений через новую систему может стать платной. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей также обсуждается ежемесячная плата за получение обычных сообщений, если они не относятся к юридически значимой переписке. То есть базовая государственная корреспонденция должна быть бесплатной, но дополнительные сценарии могут превратиться в отдельную услугу.
Законопроект также предлагает усилить офлайн-роль Почты России. Оператор сможет за отдельную плату принимать у граждан бумажные заявления на оказание госуслуг, доставлять их нужным адресатам, а затем приносить заявителю результат. Это может быть полезно для людей, которым трудно пользоваться интернетом, Госуслугами или электронными сервисами самостоятельно.
Фактически Почта России может стать посредником между гражданином и цифровым государством. Для жителей небольших населённых пунктов, пожилых людей и тех, кто не уверен в работе с онлайн-сервисами, такой формат может оказаться удобнее полной цифровизации. Человек сможет прийти в отделение, подать бумажное заявление и получить результат привычным способом.
Ещё одно изменение касается квитанций за жильё и ЖКУ. Их хотят разрешить доставлять в личный кабинет на Госуслугах. Если человек зарегистрирован на портале и заранее не отказался от электронного формата, такая квитанция будет считаться доставленной надлежащим образом. В этом случае бумажную версию дополнительно направлять не будут.
Для граждан это может быть удобно, потому что платежные документы будут храниться в одном цифровом кабинете. Но есть и риск: часть пользователей может не сразу заметить новую квитанцию, если редко заходит на Госуслуги или не настроила уведомления. Поэтому переход к электронным документам будет требовать понятных правил отказа и надёжного информирования.
Законопроект также даёт Почте России больше коммерческих возможностей. Оператор сможет привлекать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей к работе с почтовыми отправлениями, а также размещать рекламу на доставляемых платёжных документах. Это должно создать дополнительные источники дохода для компании.
Первый зампред комитета Госдумы по информполитике Антон Горелкин объяснил смысл реформы тем, что Почта России уже не может конкурировать с маркетплейсами на прежних условиях. У крупных торговых площадок есть собственные сети доставки, пункты выдачи и более быстрая логистика. Поэтому почтовому оператору нужно не просто догонять их, а искать уникальные функции.
Главный смысл новости в том, что Почту России хотят встроить в новую систему государственных и юридически значимых коммуникаций. Вместо попытки конкурировать с маркетплейсами только в доставке посылок оператор может получить роль связующего звена между Госуслугами, государственными органами, бизнесом и гражданами. Если законопроект примут, электронная почта на базе Госуслуг и новые офлайн-услуги могут стать частью обновлённой модели работы Почты России.