Европейская комиссия оштрафовала AliExpress на €550 млн за нарушение требований Закона о цифровых услугах. Регулятор решил, что площадка недостаточно эффективно боролась с продажей нелегальных, небезопасных и контрафактных товаров. Это один из самых крупных штрафов по новым европейским правилам для онлайн-платформ и важный сигнал для всего рынка маркетплейсов.
Закон о цифровых услугах, или DSA, действует в Евросоюзе как набор правил для крупных интернет-платформ. Он требует от них не только удалять запрещенный контент или опасные товары после жалоб, но и заранее оценивать системные риски. Для маркетплейсов это означает обязанность видеть, какие категории товаров могут угрожать потребителям, как продавцы обходят модерацию, где появляются подделки и почему опасные позиции остаются в продаже.
AliExpress относится к числу очень крупных онлайн-платформ, поэтому к нему применяются самые строгие требования. Еврокомиссия считает, что компания не смогла должным образом оценить и снизить риски, связанные с распространением незаконных товаров на своей площадке. В претензиях упоминались поддельная одежда, небезопасные игрушки, опасная косметика и другие товары, которые могут нарушать европейские правила или создавать угрозу для покупателей.
Главная проблема для регулятора заключается не в отдельных ошибочных карточках товаров, а в системном подходе. На больших маркетплейсах ежедневно появляются миллионы предложений от огромного числа продавцов. Если платформа не выстраивает сильную систему проверки, опасные товары могут быстро возвращаться в выдачу под новыми названиями, с другими изображениями, через новых продавцов или с измененными описаниями. Именно такую проблему Евросоюз пытается решить через DSA.
По данным европейского регулятора, AliExpress недостаточно быстро удалял часть выявленных небезопасных товаров. В отдельных случаях речь шла о том, что опасные игрушки и косметика могли оставаться доступными на площадке несколько недель после обнаружения. Для потребителей это особенно чувствительно: игрушки покупают детям, косметика контактирует с кожей, а поддельные или несертифицированные товары могут не проходить нужные проверки безопасности.
Штраф показывает, что Евросоюз больше не готов воспринимать маркетплейсы как нейтральные витрины, которые только соединяют продавца и покупателя. По логике DSA, крупная платформа несет ответственность за устройство своей системы: алгоритмы рекомендаций, модерацию, проверку продавцов, обработку жалоб, выявление опасных товаров и снижение рисков. Чем больше площадка, тем выше ожидания к ее внутреннему контролю.
Для AliExpress это серьезный репутационный удар. Площадка давно популярна благодаря огромному ассортименту, низким ценам и прямым поставкам от китайских продавцов. Но именно такая модель создает и слабые места: покупателю трудно заранее понять качество товара, происхождение продукции, соответствие европейским стандартам и реальность заявленных характеристик. Если регулятор считает, что платформа не справляется с этим контролем, доверие к ней может снизиться.
Компания получила срок до 20 октября 2026 года, чтобы предложить меры исправления нарушений. Если Еврокомиссия сочтет эти меры недостаточными, AliExpress может столкнуться с дополнительными периодическими штрафами. Это означает, что €550 млн могут быть не последним финансовым последствием дела, если платформа не убедит регулятора в реальных изменениях.
От AliExpress, вероятно, будут ждать усиления проверки продавцов, улучшения автоматического поиска опасных товаров, расширения команды модерации, ускорения удаления нарушающих карточек и более прозрачной отчетности. Также может потребоваться лучшее взаимодействие с европейскими надзорными органами, производителями оригинальной продукции и организациями по защите прав потребителей. Простого обещания «мы все исправим» для такого уровня претензий может оказаться недостаточно.
Для других маркетплейсов это решение стало предупреждением. Европейские правила распространяются не только на AliExpress. Под вниманием находятся Temu, Amazon, Shein, eBay и другие крупные платформы, через которые европейские пользователи покупают товары у тысяч продавцов. Чем активнее маркетплейс работает с дешевыми товарами, трансграничной доставкой и сторонними продавцами, тем выше риск претензий по безопасности и контрафакту.
Особенно внимательно регуляторы смотрят на товары для детей, электронику, косметику, лекарства, средства личной защиты, бытовую химию и продукцию с риском травм или вреда здоровью. В таких категориях недостаточно просто разместить предупреждение или переложить ответственность на продавца. Платформа должна доказать, что у нее есть работающие механизмы проверки и что опасные предложения не остаются в продаже после выявления.
Для европейских компаний штраф тоже важен. Еврокомиссия прямо указывает, что распространение нелегальных и поддельных товаров вредно не только для потребителей, но и для бизнеса, который соблюдает правила. Если одна компания проходит сертификацию, платит налоги, контролирует качество и выполняет требования безопасности, а рядом продаются дешевые подделки без таких затрат, конкуренция становится нечестной.
Для покупателей последствия могут быть разными. С одной стороны, усиление контроля может сделать покупки безопаснее: меньше подделок, опасной косметики, сомнительных игрушек и товаров без подтвержденного происхождения. С другой стороны, жесткие требования могут сократить ассортимент, увеличить расходы платформы и повлиять на цены. Дешевые товары часто оказываются дешевыми именно потому, что продаются через упрощенную цепочку с меньшим контролем.
Важно понимать, что штраф не означает запрет AliExpress в Евросоюзе. Площадка продолжает работать, но должна привести свои процессы в соответствие с требованиями DSA. Регулятор не требует убрать все товары или закрыть сервис, а добивается того, чтобы крупный маркетплейс системно управлял рисками и не позволял опасной продукции свободно распространяться среди европейских пользователей.
Сама логика DSA становится все заметнее: интернет-платформы должны отвечать не только за отдельные жалобы, но и за последствия своего масштаба. Если алгоритмы, бизнес-модель и слабая модерация создают массовый риск, регулятор может наказать компанию крупным штрафом. Это касается не только маркетплейсов, но и социальных сетей, видеоплатформ, рекламных систем и других цифровых сервисов.
Для китайских интернет-компаний европейский рынок становится более сложным. Они могут привлекать покупателей низкими ценами и огромным выбором, но в ЕС им приходится работать по местным правилам безопасности, защиты потребителей, персональных данных и цифровой ответственности. Чем больше китайская платформа растет в Европе, тем внимательнее к ней относятся регуляторы.
Это решение также показывает, что Евросоюз намерен применять DSA на практике, а не оставлять закон набором деклараций. Крупные штрафы должны заставить платформы заранее вкладываться в безопасность, а не реагировать только после публичных скандалов. Для рынка это означает рост затрат на комплаенс, модерацию, юридические команды, автоматические системы проверки и работу с регуляторами.
Главный вывод состоит в том, что AliExpress наказали не просто за наличие отдельных сомнительных товаров, а за недостаточную системную защиту потребителей от нелегальной, опасной и поддельной продукции. Евросоюз требует от крупных маркетплейсов активного контроля, быстрой реакции и понятной ответственности. Для покупателей это может означать более безопасную торговлю, а для платформ — конец эпохи, когда масштаб позволял ссылаться на слишком большое число продавцов и товаров.