Сентябрьское обновление Windows 11 KB5124008 принесло части пользователей новые проблемы со звуком, «Проводником» и некоторыми системными службами. Пакет вышел 8 сентября 2026 года для Windows 11 24H2 и 25H2, а вскоре после его установки начали появляться сообщения о сбоях, часть которых Microsoft уже официально подтвердила.
Одна из наиболее заметных проблем затронула некоторые устройства стандарта USB Audio Class 1.0. После установки KB5124008 они могут перестать запускаться или полностью терять звук. В «Диспетчере устройств» при этом иногда появляется ошибка с кодом 10, указывающая на невозможность корректно запустить подключенное оборудование.
У отдельных пользователей одновременно перестают работать регуляторы громкости и соответствующий раздел системных настроек. Microsoft выяснила, что в некоторых случаях сбой проявляется только при использовании многоканального аудио. Временным решением может стать переключение устройства на обычный двухканальный режим, после чего воспроизведение звука иногда восстанавливается.
Еще одна проблема связана с процессом explorer.exe, отвечающим за значительную часть интерфейса Windows. После входа в систему «Проводник» у некоторых пользователей либо вообще не запускается, либо практически сразу завершается с ошибкой. В результате компьютер может показывать черный экран без рабочего стола, панели задач и меню «Пуск».
Microsoft пока продолжает расследовать причины сбоя «Проводника». Компания запросила у пострадавших пользователей дополнительные диагностические данные, которые должны помочь определить условия возникновения ошибки. Поэтому официального универсального способа исправления этой проблемы на данный момент нет.
После установки KB5124008 обнаружились и другие неполадки. На некоторых компьютерах нестабильно работают службы удаленного рабочего стола. Кроме того, приложения, использующие виртуальные машины Linux и общие папки через протокол Plan9, могут потерять доступ к файлам, расположенным на основной системе Windows.
Отдельные жалобы поступают и от владельцев компьютеров с видеокартами AMD. Пользователи сообщают о сбоях графических драйверов, зависаниях и появлении черного экрана. Однако Microsoft пока не подтвердила, что эти проблемы непосредственно связаны именно с обновлением KB5124008, поэтому их происхождение еще требует дополнительной проверки.
KB5124008 стало очередным обновлением Windows 11, после которого Microsoft пришлось разбираться с непредвиденными последствиями на отдельных конфигурациях компьютеров. Пока компания изучает сообщения и готовит исправления, пользователям с проблемными USB-аудиоустройствами остается использовать временные обходные решения, а при серьезных сбоях — учитывать возможность удаления обновления до появления исправленного пакета.