Психологические аспекты восприятия искусственного интеллекта на примере DeepSeek  

В этом докладе рассматриваются особенности восприятия и взаимодействия человека с современными искусственными интеллектуальными системами на примере DeepSeek — одного из перспективных языковых ИИ. Анализируются психологические механизмы доверия к цифровому собеседнику, эффект персонификации, влияние интерактивных моделей на когнитивные и эмоциональные процессы пользователя. Поднимаются вопросы цифровой эмпатии, технологического присутствия и изменений в структуре коммуникации между человеком и машиной.

Введение

Развитие искусственного интеллекта радикально изменило структуру человеческого взаимодействия с цифровыми системами. Сегодня языковые модели, такие как DeepSeek, способны не просто обрабатывать информацию, но и вести диалог, поддерживать эмоционально окрашенные беседы, адаптироваться к контексту общения. Это вызывает новые психологические эффекты, включая формирование доверия к ИИ, восприятие его как субъекта, перенос человеческих ожиданий на технологические сущности. DeepSeek, как пример современной интерактивной модели, становится не только инструментом, но и «участником» коммуникации, вызывающим эмоциональную и когнитивную реакцию у пользователей. Понимание психологических аспектов такого взаимодействия становится важной задачей современной психологии.

Персонификация ИИ и её психологические последствия

Одним из самых ярких феноменов в коммуникации с DeepSeek и аналогичными системами является персонификация — склонность приписывать искусственному интеллекту человеческие качества: мышление, чувства, интонацию, даже намерения. Это проявляется в использовании личных местоимений, эмоциональной реакции на ответы ИИ, ожидании эмпатии и понимания.

С психологической точки зрения, персонификация ИИ объясняется рядом факторов:

• дефицитом реального общения, который компенсируется интерактивными моделями;
• анимистическим мышлением, сохранившимся как элемент восприятия у подростков и взрослых в условиях неопределённости;
• когнитивной простотой — легче взаимодействовать с системой, если воспринимать её как человека.

DeepSeek может вызывать ощущение диалога, понимания, даже участия в совместной деятельности. Это приводит к формированию иллюзии социального присутствия, что делает ИИ более убедительным, но также требует от пользователя критического отношения и понимания его алгоритмической природы.

Доверие и когнитивные искажения

Взаимодействие с DeepSeek сопровождается формированием доверия к источнику информации. Пользователи склонны переоценивать точность и компетентность ИИ, особенно если его ответы формулируются уверенно и последовательно. Это явление называется эффектом когнитивного автоматизма — принятие сложной информации без критической оценки при условии, что она исходит от «умной» системы.

Такая ситуация чревата несколькими психологическими рисками:

• искажение собственного мышления — пользователь перестаёт проверять факты;
• перенос ответственности — решение считается «правильным», потому что его предложил ИИ;
• зависимость от алгоритмов — снижение автономности суждений, особенно у подростков.

DeepSeek как система, выдающая связный и логичный текст, активирует у пользователей когнитивную лень, особенно если они не обладают высокой критичностью мышления. Это подчёркивает необходимость формирования информационной гигиены и медиаграмотности при работе с ИИ.

Эмоциональный отклик и феномен «цифровой эмпатии»

Хотя DeepSeek не обладает эмоциями, его ответы могут быть стилистически окрашены, поддерживать вежливость, сочувствие, спокойствие. Это формирует у пользователей ощущение эмпатии, что особенно важно в стрессовых ситуациях, при одиночестве или необходимости получить совет.

Возникает феномен «цифровой эмпатии», при котором человек чувствует себя понятым, поддержанным, несмотря на то, что общается с программой. Это может оказывать терапевтический эффект:

• снижение тревожности при взаимодействии;
• укрепление самооценки в условиях безоценочной обратной связи;
• стимулирование рефлексии и формулирование мыслей.

Однако важно различать симуляцию понимания от настоящего сочувствия. ИИ не переживает, не интерпретирует внутренне, он лишь моделирует соответствующий лексический и поведенческий паттерн. Это знание помогает сохранить психологическую дистанцию, необходимую для безопасного взаимодействия.

Изменения в структуре мышления

Регулярное использование моделей, подобных DeepSeek, влияет на стили мышления и способы обработки информации. Пользователь привыкает к быстрым ответам, коротким формулам, резюмированию и сокращённым синтаксическим структурам. Это может сказываться на:

• снижении глубины анализа;
• потере навыков аргументации;
• упрощении логических операций.

С другой стороны, доступ к ИИ развивает метанавыки: формулирование чётких запросов, ориентацию в цифровом потоке, умение задавать вопросы. Таким образом, влияние неоднозначно и зависит от способа использования: пассивного или активного.

DeepSeek может быть как интеллектуальной опорой, так и средством поверхностного потребления информации. Всё зависит от уровня осознанности пользователя и целей взаимодействия.

Социальные аспекты и коммуникативные сдвиги

Взаимодействие с DeepSeek и подобными ему моделями меняет и структуру социального общения. Человек всё чаще получает эмоциональную, информационную и даже мотивационную поддержку от цифровых интерфейсов. Это приводит к:

• перераспределению коммуникативных ролей — ИИ становится частью повседневного общения;
• снижению частоты «живых» взаимодействий;
• появлению новых форм самопрезентации, когда ответы ИИ используются для создания контента, писем, сообщений.

Особенно важны эти изменения для подростков и молодых пользователей, у которых процесс социализации ещё не завершён. DeepSeek может восприниматься как авторитет, советчик, а в ряде случаев — как альтернатива живому собеседнику. Это требует развития коммуникативной грамотности, умения различать типы взаимодействия и понимать границы возможностей ИИ.

Психологическая безопасность и этические риски

С усилением роли искусственного интеллекта возрастает значение психологической безопасности при взаимодействии. DeepSeek способен адаптироваться к стилю речи, повторять паттерны мышления пользователя, что при некорректной эксплуатации может привести к:

• усилению когнитивных искажений (например, склонности к подтверждению);
• формированию замкнутой информационной среды;
• психологической зависимости от одобрения со стороны ИИ.

Кроме того, возникает вопрос этического позиционирования ИИ: насколько корректно позволять системе моделировать поддержку, симпатию, заботу, зная, что они не основаны на переживании? И какова роль разработчиков в обеспечении честности и прозрачности такого взаимодействия?

Ответы на эти вопросы ещё предстоит дать, но уже сейчас очевидно, что психологическая гигиена общения с ИИ становится новой формой цифровой культуры.

Заключение

Появление и активное распространение систем, подобных DeepSeek, открывает новую главу в истории человеческого взаимодействия с технологиями. Искусственный интеллект становится не просто инструментом, а участником информационного и эмоционального обмена. Это вызывает глубокие психологические эффекты: доверие, персонификацию, эмпатический отклик, изменение мышления и поведения. Теория и практика психологии должны адаптироваться к этим изменениям, предлагая новые модели диагностики, обучения и сопровождения пользователей ИИ. Понимание границ, возможностей и рисков взаимодействия с искусственным интеллектом становится важным условием сохранения автономии, критического мышления и психологического благополучия в цифровую эпоху.