TikTok согласился изменить правила работы сервиса для несовершеннолетних пользователей после урегулирования иска властей американского штата Алабама. Одним из главных нововведений станет дневной лимит использования приложения продолжительностью два часа. Родители смогут дополнительно сокращать разрешенное время через инструменты родительского контроля.
Сервис также намерен чаще прерывать продолжительный просмотр видео. После 15 минут непрерывного использования приложение будет предлагать сделать паузу, а дополнительные напоминания появятся спустя 60 и 90 минут. Такой механизм должен уменьшить вероятность многочасового просмотра коротких роликов без перерывов.
Для несовершеннолетних введут и ночные ограничения. Доступ к TikTok планируется ограничивать с полуночи до шести часов утра. Кроме того, компания изменит работу личных сообщений и push-уведомлений, чтобы они меньше отвлекали подростков ночью и в периоды, которые могут совпадать со временем занятий.
TikTok также должен усилить проверку возраста пользователей. Это необходимо для того, чтобы подростковые ограничения применялись именно к аккаунтам несовершеннолетних, а дети не могли легко обходить их, указав при регистрации более старший возраст. Одновременно планируется расширить возможности родителей по управлению настройками учетных записей.
Изменения затронут и алгоритмические рекомендации. Для подростков персонализированная лента по умолчанию будет ограничена, что должно уменьшить влияние системы, которая подбирает новые ролики на основе предыдущего поведения пользователя. Возможности взрослых находить аккаунты несовершеннолетних через поиск и рекомендации также станут более ограниченными.
Отдельные требования касаются косметических фильтров. TikTok должен ограничить их использование подростками, особенно если такие эффекты заметно изменяют внешность человека. Подобные инструменты в последние годы вызывают обеспокоенность у специалистов из-за возможного влияния на самооценку и восприятие собственной внешности у молодых пользователей.
Соглашение позволило TikTok избежать полноценного судебного разбирательства, которое должно было начаться уже в ближайшие дни. Власти Алабамы обвиняли платформу в применении механизмов, способствующих формированию чрезмерного использования сервиса, а также в недостаточной защите психического здоровья несовершеннолетних.
В рамках урегулирования Алабама должна получить не менее $100 млн в течение 45 дней. Итоговая сумма может увеличиться до $300 млн, если аналогичные соглашения с TikTok заключит достаточное количество других американских штатов. Таким образом, финансовые последствия спора потенциально могут оказаться значительно выше первоначальной выплаты.
TikTok не признал обвинения в рамках соглашения и заявил, что новые условия соответствуют уже проводимой работе по повышению безопасности подростков. Компания в последние годы последовательно расширяет функции родительского контроля, напоминания о времени использования и ограничения отдельных возможностей для молодых пользователей.
Новые правила показывают, что регулирование социальных платформ в США все чаще сосредотачивается не только на содержании публикаций, но и на механизмах, которые влияют на продолжительность использования приложений. Для TikTok это означает необходимость менять саму логику взаимодействия подростков с сервисом, включая рекомендации, уведомления и ограничения времени просмотра.