Российский общественный центр интернет-технологий оценил российские цифровые площадки с функциями социальных сетей и составил рейтинг по пользовательским критериям. В исследование вошли девять отечественных платформ, которые сравнивали не только по популярности, но и по тому, насколько удобно в них общаться, вовлекаться в контент, искать информацию, пользоваться рекомендациями и получать поддержку.
Эксперты использовали 59 критериев, объединенных в 16 тематических блоков. Среди них были личные сообщения, группы и каналы, реакции, комментарии, рекомендательные механизмы, инструменты для создания контента, безопасность, поиск, поддержка пользователей и бизнес-функции. Такой подход позволил оценить площадки не только как соцсети, но и как полноценные цифровые экосистемы.
В категории лучшей платформы для общения первое место заняли VK и VK Видео. Они получили 70,2 балла и оказались выше остальных участников рейтинга. На втором месте расположились Одноклассники с 67,7 балла, за ними идут LOOKY с 65,8 балла, TenChat с 56,7 балла и Мой Мир с 36,1 балла. Такой результат показывает, что крупнейшие старые платформы по-прежнему сильны именно в базовой социальной функции — коммуникации между пользователями.
По уровню вовлеченности лидером стала LOOKY, набравшая 70,3 балла. Второе место заняли VK и VK Видео с 50 баллами, третье — Одноклассники с 48,6 балла. Также в первую пятерку вошли Дзен и TenChat. Вовлеченность особенно важна для платформ, где пользователи не только переписываются, но и регулярно смотрят, создают, обсуждают и распространяют контент.
В категории лучшего клиентского опыта снова лидируют VK и VK Видео. Они получили 69 баллов. Следом идут Одноклассники с 67,5 балла, LOOKY с 67,2 балла, Дзен с 64,3 балла и TenChat с 57,8 балла. Клиентский опыт показывает, насколько удобно пользоваться платформой в повседневных сценариях: от регистрации и поиска нужного раздела до взаимодействия с контентом, настройками и поддержкой.
Авторы исследования считают, что российский рынок социальных платформ уже вышел за рамки простого замещения зарубежных сервисов. Теперь речь идет не только о попытке повторить функции ушедших или ограниченных иностранных площадок, а о развитии собственных моделей. Разные сервисы занимают разные ниши и делают ставку на собственную аудиторию, формат контента и набор возможностей.
VK и Одноклассники эксперты выделили как крупные универсальные экосистемы. Эти платформы совмещают общение, сообщества, видео, музыку, новости, сервисы для авторов и инструменты для бизнеса. Их сила заключается в широкой аудитории и большом числе сценариев, которые можно закрыть внутри одной цифровой среды.
Дзен описывается как блог-платформа и канал распространения видеоконтента. Для него важны рекомендации, авторские публикации, короткие и длинные форматы, а также возможность находить аудиторию через алгоритмическую выдачу. Rutube отдельно выделяется как участник видеосегмента, где ключевую роль играют размещение роликов, просмотр контента и конкуренция за внимание зрителей.
LOOKY в исследовании рассматривается как площадка для лайфстайл-контента и e-commerce. Ее высокий результат по вовлеченности показывает, что платформа может быть сильна в сценариях, где пользователи активно реагируют на публикации, следят за авторами и взаимодействуют с визуальным контентом. TenChat, в свою очередь, занимает деловую нишу и ориентируется на профессиональное общение, предпринимателей, экспертов и бизнес-аудиторию.
Рейтинг Российского общественного центра интернет-технологий показывает, что российские социальные платформы постепенно разделяются по ролям. Одни сервисы делают ставку на массовое общение и универсальность, другие — на видео, блогинг, деловые связи, лайфстайл или коммерческие сценарии. Для пользователей это означает больший выбор, а для самих платформ — необходимость развивать не только отдельные функции, но и качество всего пользовательского опыта.