Более четверти представителей поколения зумеров воспринимают искусственный интеллект не только как полезный цифровой инструмент, но и как собеседника, с которым можно поддерживать эмоционально близкое общение. Согласно глобальному исследованию «Лаборатории Касперского», 27% молодых пользователей относятся к ИИ как к другу, а 28% готовы обсуждать с нейросетями личные темы, которыми не хотели бы делиться с другими людьми.
При этом привычка доверять искусственному интеллекту развивается быстрее, чем навыки безопасного использования таких сервисов. Только 42% опрошенных зумеров заявили, что всегда принимают меры предосторожности при взаимодействии с нейросетями. Это означает, что значительная часть молодых пользователей может рассказывать ИИ о личных обстоятельствах или передавать ему чувствительную информацию, не задумываясь о возможных последствиях.
Специалисты по кибербезопасности обращают внимание на то, что даже популярные и крупные ИИ-сервисы нельзя считать абсолютно защищенными. Как и любое программное обеспечение, они потенциально могут содержать уязвимости, а данные пользователей способны обрабатываться и храниться способами, которые не всегда очевидны человеку во время общения с чат-ботом.
Руководитель группы исследования технологий машинного обучения «Лаборатории Касперского» Владислав Тушканов рекомендует сохранять критическое отношение к ответам искусственного интеллекта независимо от возраста пользователя. По его словам, важно привыкнуть проверять полученную информацию, осторожно обращаться с персональными данными и не воспринимать ответы нейросети как безусловно достоверные.
Особенно внимательно специалисты советуют относиться к конфиденциальной информации. В ИИ-сервисы не рекомендуется передавать сведения, которые пользователь не хотел бы раскрывать посторонним, включая чувствительные персональные данные и подробности, связанные со здоровьем. Перед началом работы с новой нейросетью также стоит выяснить, какую информацию сервис собирает, каким образом хранит ее и для каких целей может использовать.
Еще одной проблемой остается достоверность генерируемых ответов. Современные языковые модели способны уверенно выдавать ошибочную или вымышленную информацию, поэтому важные сведения необходимо перепроверять по надежным источникам. Это особенно актуально для медицинских, финансовых, юридических и других вопросов, где неправильный ответ может привести к серьезным последствиям.
Рост эмоциональной привязанности к ИИ показывает, что нейросети постепенно становятся для молодых пользователей не только инструментом поиска информации или выполнения учебных и рабочих задач. Они все чаще превращаются в постоянных цифровых собеседников. Одновременно такая тенденция повышает значение цифровой грамотности, поскольку доверительное общение с искусственным интеллектом не отменяет необходимости защищать личную информацию и критически оценивать полученные ответы.