Некоторые владельцы смартфонов Google Pixel сообщили о проблемах с камерами после установки ноябрьского обновления Pixel Drop на базе Android 17 QPR2. По имеющимся сообщениям, в отдельных случаях одновременно перестают работать все камеры устройства, однако массовым сбой пока назвать нельзя.
Одна из жалоб поступила от владельца Pixel 11 Pro XL. Пользователь рассказал, что утром камеры смартфона работали нормально, но после установки обновления со сборкой CP4A.261105.040.D1 перестали запускаться фронтальный, основной, сверхширокоугольный и телеобъектив.
Встроенная система диагностики Pixel при этом также не смогла успешно выполнить тесты камер. Другие функции смартфона, включая фонарик, Wi-Fi и Bluetooth, продолжали работать, что может указывать на программный характер проблемы, хотя точная причина сбоя пока не установлена.
Пользователь попробовал несколько стандартных способов восстановления работы камеры. Он очищал данные приложения «Камера», удалял его обновления, запускал смартфон в безопасном режиме и повторно устанавливал прошивку через ADB. Эти действия результата не дали.
В итоге камеры удалось восстановить только после полного сброса устройства до заводских настроек. После очистки смартфона система снова начала нормально определять и использовать все камеры.
Другой владелец Pixel сначала сообщил, что сброс настроек ему не помог. Позднее он уточнил, что проблема исчезла после полной очистки устройства через режим восстановления.
Похожая ситуация возникла и у одного из пользователей Pixel 10 Pro XL. В его случае камеры также перестали работать после обновления, однако проблема оказалась временной и исчезла после обычной перезагрузки смартфона.
Пока сообщений о сбое относительно немного. В обсуждениях проблемы участвуют лишь несколько владельцев устройств, тогда как многие пользователи Pixel 11 и Pixel 11 Pro XL подтверждают, что установили ту же версию системы и не столкнулись с отказом камер.
Поэтому говорить о серьёзной массовой ошибке ноябрьского Pixel Drop пока преждевременно. Не исключено, что сбой возникает только при определённом сочетании настроек, состояния системы или других программных компонентов.
Google на момент появления жалоб публично ситуацию не комментировала и не подтверждала наличие ошибки в обновлении. Также пока неизвестно, готовит ли компания отдельное исправление.
Для владельцев Pixel, у которых после обновления камеры продолжают работать нормально, дополнительных действий не требуется. Если проблема всё же появилась, сначала имеет смысл попробовать обычную перезагрузку устройства и стандартные способы восстановления приложения камеры.
Полный сброс смартфона стоит рассматривать как крайнюю меру, поскольку он удаляет пользовательские данные и требует последующей настройки устройства. Перед такой процедурой необходимо заранее убедиться, что важная информация сохранена в резервной копии.
Это не первые жалобы на программные проблемы новых смартфонов Google в 2026 году. Ранее владельцы Pixel 11 Pro сообщали о случаях самопроизвольного отключения устройств и других серьёзных сбоях.
Нынешняя ситуация с камерами пока выглядит значительно менее масштабной. Тем не менее появление нескольких похожих сообщений после установки одной и той же сборки может указывать на ошибку, которую Google предстоит дополнительно изучить.