Яндекс Go запускает новую опцию «Позже», которая позволит пассажирам получить скидку на поездку, если они готовы дольше подождать автомобиль в периоды повышенного спроса. Среднее время ожидания при использовании такого режима составит 30–40 минут, а размер скидки в обычных случаях будет находиться около 30% и иногда сможет достигать 50%.
Новая возможность будет появляться в приложении автоматически в те моменты, когда количество желающих заказать такси значительно превышает число свободных автомобилей. Такое может происходить в часы пик, во время сильного дождя, серьезных пробок или после завершения крупных мероприятий. До подтверждения заказа пользователь увидит примерное время ожидания и итоговую стоимость поездки.
Скидку для пассажира Яндекс Go будет предоставлять за свой счет, поэтому использование режима «Позже» не должно уменьшать заработок водителя. Компания рассчитывает с помощью нового механизма перераспределять часть заказов на менее загруженное время и тем самым сглаживать резкие скачки стоимости поездок при высоком спросе.
Сейчас при нехватке свободных автомобилей Яндекс Go использует повышающий коэффициент, который увеличивает цену поездки и должен стимулировать больше водителей выходить на линию или перемещаться в районы с повышенным спросом. Новая опция фактически предложит пассажиру альтернативу: не переплачивать за срочность, а согласиться на более длительное ожидание.
У сервиса уже существуют другие способы снизить стоимость заказа. Пользователь может выбрать поездку с попутчиком или согласиться немного пройти пешком до более удобной точки подачи автомобиля. Кроме того, Яндекс Такси в периоды особенно высокого спроса уже около двух лет снижает комиссию для водителей, чтобы увеличить число доступных машин.
Компания рассчитывает, что новый режим окажется особенно востребованным в периоды предсказуемых пиков нагрузки. Например, утром 1 сентября спрос на поездки по детскому тарифу может увеличиваться на 12–17% по сравнению с обычным днем, причем максимальная нагрузка приходится примерно на 9:00, а после 10:00 ситуация постепенно стабилизируется.
Опция «Позже» рассчитана прежде всего на пассажиров, для которых цена важнее скорости подачи машины. Если поездка не требует немедленного выезда, пользователь сможет выбрать более продолжительное ожидание и получить заметную скидку. Для сервиса такой подход одновременно должен помочь распределить спрос по времени и уменьшить нагрузку на систему в наиболее загруженные периоды.