Альфа-Банк запустил для среднего и крупного бизнеса сервис, который с помощью искусственного интеллекта анализирует проекты банковских гарантий. Новый инструмент доступен клиентам интернет-банка Альфа-Бизнес и позволяет ещё до оформления документа выявить потенциально рискованные условия, противоречия и недостающую информацию.
Необходимость такой проверки связана с особенностями банковских гарантий. Почти половина из них оформляется не по стандартным шаблонам банка, а по индивидуальным текстам, которые предлагает бенефициар. Каждый подобный документ может содержать собственные условия, поэтому перед выпуском гарантии требуется внимательно изучить юридические формулировки.
Для работы сервиса компания загружает проект банковской гарантии в формате .docx. После этого нейросеть анализирует документ и примерно через несколько минут возвращает файл с замечаниями. Пользователь получает не отдельный краткий ответ, а исходный документ с указанием конкретных мест, которые требуют внимания.
ИИ проверяет текст на внутренние противоречия, оценивает полноту предоставленных данных и выделяет формулировки, потенциально способные создать дополнительные финансовые или юридические риски. Это позволяет обнаружить спорные условия ещё до того, как компания согласует окончательную редакцию гарантии.
Для обучения системы Альфа-Банк использовал данные тысяч уже завершённых сделок. В обучающую выборку вошли в том числе сложные и нестандартные случаи, с которыми специалисты банка сталкивались при работе с различными компаниями и заказчиками.
При этом искусственный интеллект не принимает окончательное решение вместо клиента. Сервис выполняет функцию дополнительного цифрового помощника, который обращает внимание на потенциально проблемные положения, однако решение о согласовании условий и подписании документов остаётся за представителями бизнеса.
В Альфа-Банке сравнивают инструмент с цифровым юристом, который помогает быстро провести первичную проверку документа. Для клиентов использование функции не требует отдельной оплаты. Основная задача сервиса заключается в том, чтобы снизить вероятность согласования невыгодных условий и сократить время, необходимое для анализа проекта гарантии.
Технология появилась не сразу как клиентский продукт. Около года Альфа-Банк использовал её внутри собственных подразделений. Нейросеть помогала менеджерам анализировать поступающую гарантийную документацию и находить потенциально сложные положения до дальнейшей обработки сделки.
После внутреннего тестирования банк решил открыть инструмент клиентам. Таким образом, компании получают доступ не только к самой ИИ-модели, но и к накопленной экспертизе банка, отражённой в примерах документов и завершённых сделках, использованных при обучении системы.
Автоматизация особенно полезна при большом количестве документов. Ручная юридическая проверка индивидуальной банковской гарантии может занимать заметное время, тогда как ИИ способен предварительно проанализировать текст за несколько минут и выделить наиболее важные места для последующего изучения специалистом.
При этом подобный подход не отменяет необходимости профессиональной юридической оценки в сложных или нестандартных ситуациях. Нейросеть может ускорить анализ и подсказать потенциальные риски, но окончательная интерпретация условий зависит от конкретной сделки, законодательства и договорённостей между её участниками.
Запуск нового сервиса показывает, как генеративный ИИ постепенно переходит от универсальных чат-ботов к специализированным корпоративным инструментам. Банки используют модели не только для общения с клиентами, но и для анализа документов, автоматизации внутренних процессов и решения задач, которые раньше требовали значительного объёма ручной работы.