Предприятия находятся в состоянии постепенного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, т. к. внешняя среда служит источником производственных ресурсов необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала. Внешняя среда предприятия это — все условия и факторы которые возникают независимо, от деятельности предприятия и оказывают воздействия на него.
Внешние факторы делятся на 2 группы:
- Факторы прямого воздействия (поставщики, потребители, конкуренты, рабочие акционеры).
- Факторы косвенного воздействия (другие страны).
Наиболее значимым фактором косвенного воздействия относят:
- политические факторы (основное направление государственной политики и методы её реализации, возможные изменения в законодательной базе)
- экономические факторы (уровень занятости рабочих, процентные и налоговые ставки,производственного труда)
- социальные факторы это — отношение населения к работе и качеству жизни, уровень образования.
- технологические факторы позволяют предвидеть возможности связанные с развитием науки и техники, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.
Внутренняя среда предприятия включает в себя:
- Производство (объём, структура, уровень запасов и скорость их использования)
- Персонал (квалификация, количественный состав работников, текучесть кадров)
- Организованное управление (методы управления, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия)
- Реклама (охватывает все процессы связанные с планированием производства и реализацией продукции)
- Финансы (позволяют вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне)
- Культура и имидж предприятия (создание образов предприятия позволяют привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров).