Автор: 
Агент, действуя в интересах принципала, обязан должным образом выполнять свои договорные обязательства и во избежание убытков весьма щепетильно обращать внимание к организации клиентских взаимоотношений. В случае невыполнения или не надлежащего выполнения агентом своих обязанностей считается, что он проявил небрежность. В этих случаях, согласно договору агентирования, наступает ответственность агентов.
В претензионной практике по ответственности агентов претензии могут вызываться как небрежностью самого агента, так и ошибками принципала.
К случаям небрежности агентов можно отнести: бездействие, непроявление разумных навыков и умения, превышение полномочий, невнимание, не предоставление или несвоевременное предоставление информации, ошибки назначенного агентом субагента, невыполнение инструкций и другие.
Отдельную группу претензий по ответственности агентов составляют претензии, вызванные ошибками самих принципалов (судовладельцев или фрахтователей). Агент может оказаться перед лицом претензии, если принципал сам нарушит свои обязанности в отношении агента. Как показывает международная претензионная практика, приблизительно 20% претензий к агентам возникают из-за того, что принципал либо не заплатил ему, либо не возместил расходы, чаще всего связанные с ущербом, причиненным агентом в результате выполнения им своих обязанностей, но не связанным с его небрежностью. Как отмечалось выше, в большинстве юрисдикций агент не несет личной ответственности по долгам и обязательствам своих принципалов, при условии, что он четко оговорил свой агентский статус. Однако, в некоторых юрисдикциях, агент несет солидарную либо отдельную ответственность наряду со своим принципалом (по уставу, либо правилам порта) по претензиям, за которые логичнее должен был бы отвечать его принципал.
Для того, чтобы подтвердить, насколько от агента требуется добросовестность, внимательность и компетентность, приведем примеры из претензионной практики.
