18 июля в поисковую систему «Яндекс» просочились сообщения пользователей мобильного оператора «Мегафон», которые они отправляли с сайта компании. Большинство из них представляли собой выяснения отношений между влюбленными, но были и такие, в которых указывались денежные суммы, счета или другая конфиденциальная информация. В результате инцидента около 8, 5 тысяч сообщений оказалось в свободном доступе через поисковую систему «Яндекс». Чтобы их прочитать, достаточно было ввести в строку поиска «url:www.sendsms.megafon.ru*|url:sendsms.megafon.ru*”.
«Мегафон» начал расследование по этому делу. Заместитель гендиректора объявил, что файл, который устанавливает правила индексирования и, тем самым ограждает конфиденциальную информацию от несанкционированного доступа, не исчезал с сайта компании. Руководство озадачено: тексты сообщений просочились только в «Яндекс».
Одной из версией случившегося считают вину приложения «Яндекс.Бар». Заместитель гендиректора пояснил это тем, что тексты отправленных сообщений хранятся на сайте всего несколько минут, однако они долгое время хранятся в кэше браузера, и не исключено, что «Яндекс.Бар» смог обеспечить поисковой системе «Яндекс» доступ к этому самому кэшу на каждом из компьютеров.
Расследование ситуации начато. Компания «Мегафон» получила письмо из Роскомнадзора. Как считает руководство, утечки персональных данных не произошло, т.к. имена и фамилии абонентов нигде не указывались, а, следовательно, и не были разглашены.