Билайн представил нового ИИ-собеседника для борьбы с телефонными мошенниками. Проект получил название «Киберпацан» и стал дополнением к уже известной «Кибербабушке», которая имитирует пожилую клиентку и отвлекает злоумышленников разговорами. Новый инструмент рассчитан на другие сценарии — те, в которых мошенники пытаются обмануть детей и подростков.
Зачем нужен «Киберпацан»
По данным оператора, подростки входят в одну из наиболее уязвимых групп для телефонного мошенничества. После пожилых людей именно дети и подростки часто становятся целью злоумышленников, потому что мошенники используют доверчивость, страх перед взрослыми, давление срочности и незнание правил цифровой безопасности.
«Киберпацан» создан как ИИ-собеседник, который изображает подростка в разговоре с мошенниками. Его задача — втягивать злоумышленников в диалог, тратить их время и помогать специалистам лучше понимать новые схемы обмана. Чем дольше мошенник разговаривает с ИИ, тем меньше времени у него остаётся на реальные звонки потенциальным жертвам.
Какие сценарии он имитирует
Новый ИИ-собеседник подготовлен под темы, которые чаще используются против подростков. Это могут быть истории про школы, экзамены, учебные порталы, родительские чаты, документы, срочные проверки, аккаунты, коды подтверждения и другие ситуации, где ребёнка можно напугать или заставить действовать быстро.
Такие схемы опасны тем, что мошенники часто давят на эмоции. Подростку могут сказать, что он должен срочно назвать код, подтвердить данные, перейти по ссылке, установить приложение или выполнить инструкцию, иначе возникнут проблемы в школе, с родителями или личным аккаунтом.
Как работает идея ИИ-собеседника
Смысл проекта не в том, чтобы просто заблокировать звонок, а в том, чтобы занять мошенника разговором. ИИ имитирует живого собеседника, отвечает на реплики, поддерживает диалог и играет роль человека, на которого рассчитана схема.
Такой подход помогает не только отвлекать злоумышленников, но и собирать больше информации о том, как меняются мошеннические сценарии. Если аферисты начинают использовать новые легенды, темы и способы давления, антифрод-команды могут быстрее изучить эти приёмы и учитывать их в защите пользователей.
Почему тема подростков стала важной
Дети и подростки всё чаще пользуются смартфонами, банковскими приложениями, учебными платформами, мессенджерами и социальными сетями. При этом у них не всегда есть опыт, который помогает распознать манипуляцию. Мошенник может представиться сотрудником школы, техподдержки, банка, курьерской службы или администратором какого-либо сервиса.
Главная опасность в том, что подросток может не сразу обратиться к взрослым. Он может испугаться, что его будут ругать, что он сделал что-то неправильно или что из-за него возникнут проблемы. Именно этим и пользуются злоумышленники, заставляя действовать быстро и молча.
Заключение
«Киберпацан» — это новый ИИ-инструмент Билайн для противодействия телефонным мошенникам, которые ориентируются на подростков. Он имитирует разговор с ребёнком или молодым пользователем, отвлекает злоумышленников и помогает изучать схемы обмана, связанные со школой, экзаменами, учебными порталами, чатами, кодами подтверждения и срочными документами.
Проект продолжает идею «Кибербабушки», но переносит её на другую группу риска. Если такие ИИ-собеседники будут развиваться дальше, они могут стать частью более широкой антифрод-системы, где искусственный интеллект не только блокирует подозрительные звонки, но и активно мешает мошенникам добираться до настоящих людей.