Автор: Блок-схемы
Блок-схемы или блок-диаграммы — это графические репрезентации текущей информации, идей или компонентов системы. В бизнесе блок-схемы просто иллюстрируют процесс — будь то физический процесс производства, или процесс менеджмента, благодаря которому решения доводятся до конца.
Например, блок-схема могла бы быть одним из способов объяснения какого-то производства или даже способа принятия решений в организации. Каждый уровень процесса представлено квадратиком, квадратики соединены стрелками, которые показывают направление «потока» через систему. Куда будет сделан следующий шаг, зависит от предыдущего результата, который тоже, в свою очередь, был определен предыдущим (как правило, ветвями «да» или «нет»).
Блок-схемы — это лучший способ объяснить или понять, что происходит внутри замкнутой системы. В частности, их можно использовать как диагностические орудия для помощи в процессе принятия решений, обеспечивая лучшее понимание того, где может содержаться проблема, или для идентификации возможных действий или альтернатив.
Ради легкого понимания дадим условные обозначения в этих схемах:
- формулировка факта – овал
- вопросы — ромб
- действие – прямоугольник
- направление движения — стрелка
Попробуйте нарисовать такую диаграмму для процесса принятия решения в организации. Или, если вы чувствуете себя увереннее, для способа, которым у вас исправляют ошибки. Теперь используйте эту диаграмму, чтобы определить, что еще можно улучшить.
Инструментарий для принятия решений
Используя диаграммы движения, следует учитывать несколько моментов:
- Есть ли в этом процессе такие шаги, которые можно было бы опустить для сохранения времени и средств?
- Существует ли результативный способ организации хода событий?
- Не требуется ли целый процесс реорганизации?
- Стоит ли его отменить вообще?